1. Pode ser diferente? Como?
DECLARAÇÃO INICIAL
Crie o Macro Processo
2. Como funciona?
PROCESSOS CHAVE
Fluxogramas, Entregáveis, Desempenho, Organização, Tecnologia.
3. Funciona bem?
AVALIAÇÃO de DESEMPENHO
Custo, Qualidade, Ciclo de Vida
4. O que precisa para funcionar bem?
FATORES CRÍTICOS de SUCESSO
Pessoal, Entregáveis, Tecnologia
5. O que pode dar errado?
IMPEDIMENTOS à IMPLEMENTAÇÃO
Ambiente (externo e interno), Recursos, Aspectos (Organização e Cultura), Técnicas, Entregáveis
6. O que pode ser diferente? Melhorado? Corrigido?
REVISÃO
